> Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню. Товари, що входять до цього переліку, реалізуються на нашому сайті. До таких товарів відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети сангігієни. Поставити питання стосовно обміну та повернення можна за телефону: 063-186-00-78
Свідоме споживання — це наша цінність, яку ми хочемо не лише підтримувати, а й поширювати разом із вами. Саме тому більшість нашого пакування — скляне: воно підходить для повторного використання та має значно менший вплив на довкілля.
Ми також активно співпрацюємо з організацією Україна без сміття і передаємо їм усі відходи виробництва та життєдіяльності бренду. Лише у 2025 році ми відправили 8000 літрів відходів, які не потрапили на полігон, а отримали правильне сортування та утилізацію ♻️
Також у нас активно діє програма повернення тари: ти можеш надіслати нам порожні баночки з-під нашої косметики, допомогти зменшити кількість відходів — а ми, у відповідь, винагороджуємо це купоном на знижку на нові продукти.
Нижче — всі умови повернення тари та нарахування купона 👇
Умови приймання тари для повторного використання та переробки
Ми приймаємо тару у будь-якій кількості, але рекомендуємо відправляти від 10 одиниць — так це зручніше і для тебе, і для нас.
Фіксовану знижку ми нараховуємо, якщо тара:
має товарний вигляд (без сколів, тріщин, деформацій і глибоких подряпин);
відповідає актуальному пакуванню, представленому на нашому сайті;
є чистою: без залишків косметики, помитою та повністю висушеною;
без наліпок (їх можна вкласти в посилку окремо - ми передамо їх на безпечну утилізацію).
Ми не нараховуємо знижку, якщо тара була запакована в повітряно-бульбашкову плівку або іншу поліетиленову упаковку.
Для безпечного транспортування рекомендуємо:
обгортати скляні флакони папером або гофрокартоном;
заповнювати вільний простір у коробці папером або паперовим наповнювачем.
Як і коли нараховується знижка
Знижка нараховується після отримання та перевірки тари.
Перед відправкою, будь ласка, зв’яжись із нашим менеджером, щоб уточнити актуальні дані для відправлення.
Відправлення здійснюється за рахунок відправника і тільки Новою поштою.
Відправити можна на дані:
Київ, відділення НП 26, ФОП Поклад О.О., ЄДРПОУ 3565807048, представник: Бетлій Ігор, 380998646042.
Також можна принести її до нас в магазин за адресою: Київ, вул. Михайла Бойчука 28 (понеділок-п'ятниця з 10:00 до 19:00)
⭐️ невеликий лайфхак
Ти можеш надіслати тару через послугу “Легке повернення” після отримання замовлення:
• накопич більше 10 одиниць тари;
• оформи та отримай нове замовлення від нас;
• після отримання товару - запакуй порожню тару в цю ж коробку;
• оформи “Легке повернення” в особистому кабінеті застосунку Нової пошти та надішли посилку назад.
*послугу можна оформити протягом 14 днів після отримання замовлення.
У разі дотримання всіх умов ти можеш отримати купон на знижку. У розрахунок береться лише тара, яку ми можемо повторно використати:
- 5-9 одиниць тари - купон на 50 грн
- 10-19 одиниць тари - купон на 100 грн
- від 20 одиниць тари - купон на 200 грн
* купон дійсний протягом 1 року
Тару, яку ми не використовуємо повторно, можете також здати самостійно в "Україна без сміття". Обов'язково попередньо ознайомившись з їх правилами прийому вторсировини.
Дякуємо за свідомість!