ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про купівлю-продаж товарів дистанційним способом на платформі ptashkinsad.com
Редакція від 11.09.2026
Цей договір є публічною пропозицією (офертою) суб'єктів господарювання, зазначених у Додатку 1 (далі — «Продавці»). Вони пропонують укласти договір купівлі-продажу Товарів, представлених на вебсайті https://ptashkinsad.com (далі — «Платформа»), на умовах, викладених нижче. Договір є публічним відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України, і його умови однакові для всіх Покупців. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
За кожним Замовленням договір укладається між Покупцем і одним Продавцем, визначеним відповідно до розділу 3 цієї Оферти.
1. Визначення термінів
1.1. Оферта — ця публічна пропозиція Продавців укласти договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом (далі — «Договір»).
1.2. Платформа — вебсайт https://ptashkinsad.com, через який Продавці пропонують Товари та приймають Замовлення.
1.3. Продавець — фізична особа-підприємець, відомості про якого наведені в Додатку 1 і який реалізує Товар за конкретним Замовленням від власного імені.
1.4. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років і замовляє Товар для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю. Покупцем також може бути фізична особа-підприємець або юридична особа.
1.5. Товар — продукція, представлена на Платформі, яку Покупець поміщає в Кошик або вже придбав.
1.6. Замовлення — оформлений Покупцем запит на купівлю Товару, якому присвоюється унікальний номер.
1.7. Служба доставки — перевізник, що здійснює доставку Товару Покупцю.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець, визначений для Замовлення, зобов'язується передати Товар у власність Покупцю. Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. За кожним Замовленням перед Покупцем відповідає лише один Продавець. Він відповідає за якість, кількість і комплектність Товару, строки його передачі, приймання повернень і повернення коштів.
2.3. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Замовлення на Платформі та отримання Покупцем електронного підтвердження Замовлення. На вимогу Покупця Договір може бути оформлений у письмовій формі.
3. Визначення Продавця за Замовленням
3.1. Продавець за кожним Замовленням визначається під час оформлення та обробки Замовлення з числа Продавців, зазначених у Додатку 1.
3.2. Найменування та ідентифікаційний код Продавця зазначаються в розрахунковому документі (фіскальному чеку), який видається Покупцю. Покупець також може дізнатися Продавця за своїм Замовленням у служби підтримки Платформи.
3.3. Замовлення може бути розділене на кілька Замовлень з різними Продавцями. У такому разі кожне з них є окремим Договором з окремою оплатою, розрахунковим документом і відправленням. Покупця повідомляють про розділення Замовлення.
3.4. Після оплати Замовлення Продавець за ним не змінюється.
4. Оформлення Замовлення
4.1. Покупець оформлює Замовлення самостійно через Кошик на Платформі або через оператора — телефоном, електронною поштою чи в месенджерах, вказаних у розділі «Контакти».
4.2. Під час оформлення Покупець надає:
а) прізвище та ім'я;
б) контактний телефон;
в) адресу або відділення доставки;
г) для фізичних осіб-підприємців і юридичних осіб — ідентифікаційний код.
4.3. Найменування, кількість, артикул і ціна Товару зазначаються в Кошику або в підтвердженні Замовлення.
4.4. Покупець відповідає за достовірність наданої інформації. Продавець може відмовити у виконанні Замовлення, якщо дані неповні або викликають обґрунтований сумнів.
4.5. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами Оферти і приймає їх у повному обсязі.
4.6. Обробку Замовлень від імені Продавців може здійснювати уповноважена ними особа.
5. Ціна та оплата
5.1. Ціни на Товари встановлюються в гривнях і зазначаються на Платформі. Продавці не є платниками ПДВ, тому ціни ПДВ не обкладаються.
5.2. Ціни можуть змінюватися в односторонньому порядку. Ціна вже оплаченого Замовлення не змінюється.
5.3. Оплата здійснюється виключно на рахунок або через платіжні сервіси Продавця, визначеного для Замовлення. Доступні способи оплати зазначені на Платформі. У разі оплати накладеним платежем кошти отримує Продавець через Службу доставки.
5.4. Обов'язок Покупця щодо оплати вважається виконаним з моменту надходження коштів Продавцю.
5.5. Продавець видає Покупцю розрахунковий документ через власний програмний реєстратор розрахункових операцій у порядку, встановленому законодавством.
6. Доставка та приймання Товару
6.1. Вартість Товару не включає вартість доставки. Доставку Покупець оплачує за тарифами обраної Служби доставки, якщо на Платформі не зазначено інше (наприклад, безкоштовна доставка від певної суми).
6.2. Покупець може отримати Товар самовивозом з шоуруму, якщо такий спосіб доступний на Платформі. Адреса та години роботи шоуруму зазначаються на Платформі.
6.3. Під час отримання Товару Покупець у присутності представника Служби доставки перевіряє найменування, кількість, комплектність, цілісність упаковки та термін придатності.
6.4. Право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання Товару.
7. Права та обов'язки Сторін
7.1. Продавець зобов'язаний передати Товар відповідно до Замовлення та цього Договору і не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, передбачених розділом 10.
7.2. Продавці можуть змінювати умови Оферти, розміщуючи нову редакцію на Платформі. Нова редакція діє з моменту публікації і не поширюється на Замовлення, оформлені до її публікації.
7.3. Покупець зобов'язаний до оформлення Замовлення ознайомитися з Офертою, описом і цінами Товарів та надати дані, достатні для виконання Замовлення.
8. Повернення та обмін
8.1. Претензії щодо Товару, повернення та обмін приймає Продавець за відповідним Замовленням. Звернення подаються через службу підтримки Платформи із зазначенням номера Замовлення та передаються відповідному Продавцю.
8.2. Парфумерно-косметичні вироби належної якості відповідно до законодавства України обміну та поверненню не підлягають. Інші Товари належної якості можуть бути повернуті протягом 14 календарних днів з дня отримання, якщо вони не використовувались, збережено їх товарний вигляд, упаковку, етикетки та маркування.
8.3. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені законодавством про захист прав споживачів. Продавець не відповідає за недоліки, що виникли через порушення умов зберігання чи використання Товару, дії третіх осіб або непереборну силу.
8.4. Кошти повертає той Продавець, який їх отримав, протягом 14 календарних днів з дня отримання ним повернутого Товару. Кошти перераховуються на рахунок Покупця.
8.5. Витрати на пересилання Товару належної якості при поверненні несе Покупець. Витрати на пересилання Товару неналежної якості несе Продавець.
9. Відповідальність
9.1. Продавець і Покупець відповідають за виконання своїх зобов'язань згідно із законодавством України та цим Договором.
9.2. Кожен Продавець відповідає лише за Замовлення, за якими він є Продавцем. Солідарної відповідальності Продавців за цим Договором не виникає.
9.3. Продавець не відповідає за невиконання Замовлення через надання Покупцем недостовірних даних.
9.4. Сторони звільняються від відповідальності у разі дії обставин непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха тощо). Сторона, для якої такі обставини настали, повідомляє про це іншу Сторону.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання Замовлення, розрахунків, доставки, клієнтської підтримки та інформування про Замовлення.
10.2. Володільцем персональних даних є Продавець за відповідним Замовленням. Дані можуть передаватися іншому Продавцю, зазначеному в Додатку 1, службам доставки, платіжним сервісам, провайдерам CRM, телефонії та месенджерів — у межах, необхідних для виконання Замовлення.
10.3. Покупець може в будь-який момент звернутися щодо своїх персональних даних за контактами, зазначеними в п. 11.4 цієї Оферти.
11. Інші умови
11.1. Договір регулюється законодавством України.
11.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України.
11.3. Якщо між Покупцем і Продавцем укладено окремий письмовий договір (зокрема оптовий), його умови мають пріоритет над цією Офертою.
11.4. Звернення, претензії та питання щодо Замовлень і персональних даних приймаються службою підтримки Платформи за електронною адресою ptichkinsad@gmail.com. Інші канали зв'язку (телефон, месенджери) зазначаються на Платформі в розділі «Контакти».
Додаток 1. Відомості про Продавців
| Найменування юридичної особи | РНОКПП | Місцезнаходження |
|
ФОП Бетлій Ігор Васильович |
2182601439 |
Україна, 01103, місто Київ, вулиця Бойчука Михайла, будинок 14В, квартира 1/1 |
| ФОП Вальчук Олеся Сергіївна | 3210708504 | Україна, 01001, м.Київ, вул. Євгена Чикаленка, буд. 8-б, приміщення 58 |