Подарунковий електронний сертифікат

Обробка замовлень відбувається у будні дні, дні відправок - понеділок, середа, п'ятниця.

1. Самовивіз з нашого магазину за адресою: м Київ, Михайла Бойчука 28 (з 11:00–19:00/Пн-Пт) — безкоштовно.
2. Доставка до відділення Нової пошти здійснюється по всій Україні. Безкоштовна доставка Новою поштою до відділення/поштомату для замовлень від 2500 грн, кур'єром НП за адресою – від 3000 грн. Під час акцій безкоштовна доставка не діє.
3. Міжнародна доставка здійснюється Новою поштою за рахунок отримувача. Вартість доставки від 400 грн залежно від країни та ваги посилки та не включає в себе митні платежі. Для прорахунку вартості доставки, зв'яжіться з нами в зручний для вас спосіб. 

Підтверження замовлення та чек про оплату надійде на ваш email.

1. Бонусна накопичувальна система:

2.  Прийом тари в обмін на знижки

Умови приймання тари для повторного використання та переробки  

Ми приймаємо від 10-ти одиниць нашої тари. Ви можете отримати знижку еквівалентну сумі вартості тари зазначеної у цій таблиці.

Фіксовану знижку ми надаємо у випадку, коли тара має товарний вигляд  (тобто не пошкоджена, без сколів, відсутня деформація, подряпини) та відповідає актуальному пакуванню на нашому сайті. 

Ми не нараховуємо знижку, якщо тара була запакована в повітряно-бульбашкову плівку або іншу поліетиленову упаковку. Для безпечного транспортування скляні флакони Ви можете обгорнути в папір або гофрокартон, вільне місце в коробці заповнити папером або паперовим наповнювачем. 

Приймаємо тільки очищену тару від залишків косметики. Тобто тару необхідно помити, висушити та зняти наліпки, їх можете також вкласти до посилки для безпечної утилізації. 

Знижка нараховується по факту перевірки тари після отримання, перед відправленням обов'язково зв'яжіться із нашим менеджером.

Ми беремо на себе відповідальність за усю тару, яку використовуємо, тому ми також приймаємо пластикові флакони та дозатори, які потім  здаємо на безпечну утилізацію на сортувальну станцію "Україна без сміття". 

Повернення тари відбувається за рахунок відправникa!

    1. Куди звертатись, якщо виникли складнощі з оформленням замовлення?
Ви можете написати нам в Direct, в Telegram (@ptashkin_sad), на електронну адресу ptichkinsad@gmail.com або ж зателефонувати за номером +380631860078.

    2. Як внести зміни в замовлення?
Технічно самостійно змінити не можна, тому ми з радістю Вам допоможемо - пишіть в Direct або телефонуйте за номером +380631860078

    3. Коли очікувати замовлення?
Обробка замовлень та їх відправка відбувається у будні дні. Про будь-які зміни ми інформуємо додатково по телефону та на сайті

     4. Які у вас є знижки, акції чи подарунки?
  Ми маємо систему накопичувальних знижок, ось її умови:

- загальна сума покупок на суму від 5000 грн - 3%
- загальна сума покупок на суму від 15 000 грн - 5%
- загальна сума покупок на суму від 30 000 грн - 7%

Також періодично ми робимо акційні пропозиції та даруємо подарунки. Підписуйся на наш Instagram, щоб бути в курсі.

   5. Як оформити замовлення, щоб зарахувалась накопичувальна знижка?

Замовлення можна оформити самостійно на сайті через особистий кабінет або ж написати нам в direct.
Нажаль зараз технічно ми маємо деякі складнощі  з налаштуванням системи лояльності на сайті, але вже працюємо над вирішенням цієї проблеми.
Для уточнення розміру знижки звертайтесь до наших Пташечок в дірект або за телефоном.

    6. Як обрати засоби для себе?

Ми завжди раді проконсультувати по нашому асортименту. Ви можете звернутись до нас в direct або по телефону +380631860078 та отримати консультацію щодо комплексного догляду нашими засобами.

    7. Чи можна застосувати одразу два промокоди в одному замовленні?

Технічно на сайті можна ввести тільки один промокод.

    8. Не вдається здійснити оплату, що робити?

Ви можете написати нам в Direct, в Telegram (@ptashkin_sad), на електронну адресу або ж зателефонувати за номером +380631860078.

    9. Де знаходиться наш магазин?

Наш магазин знаходиться в м. Київ, вул. Бойчука 28 (вхід з двору)
15 хв від метро Звіринецька
https://goo.gl/maps/aay2nRbNoaoeQe6p6

10. Чи враховується накопичувальна знижка при використанні промокоду?

Технічно на сайті враховуються тільки одна із знижок, але сума замовлення додається до загальної суми замовлень всіх покупок.